移动公司业务员私自更改用户套餐消费怎么办

2025-04-04

移动公司业务员私自改套餐违法，可投诉维权。依据《消费者权益保护法》，消费者有权选择服务并拒绝不合理变更。不及时处理可能导致费用增加、权益受损。
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可通过拨打移动客服、消费者投诉电话或工信部官网投诉处理。选择时，先尝试内部解决，无果后再寻求外部监管介入，以确保问题得到妥善解决。
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业务员私改套餐可投诉。操作：1. 立即拨打移动客服投诉，说明情况并要求恢复原价；2. 若移动未处理，拨打消费者投诉热线进一步投诉；3. 仍无果，登录工信部官网提交详细投诉，附证据。

电话：15555555523（123中间8个5）
微信：51764（谐音我要请律师）

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