但商家说要起诉，这种情况我该如何是好？

2025-04-02

别担心，先与卖家沟通再申请退款是合理步骤。依据《消费者权益保护法》，消费者有权因商品质量问题要求退款。若不及时处理，可能导致权益受损，如错过退款时效等。
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先沟通再退款。操作如下：1.与卖家客服联系，明确表达商品质量问题并请求退款；2.若卖家拒绝，可向平台投诉并提供证据；3.平台无法解决，考虑咨询律师，准备法律途径维权。
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对此情况，常见的处理方式有与卖家协商、申请平台介入或寻求法律援助。建议先尝试与卖家友好协商，无果后再考虑申请平台客服介入或咨询律师。

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微信：51764（谐音我要请律师）

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