遇到商家这种以旧充新的行为，消费者应该怎么

2025-03-31

应要求商家无条件退款，并举报其以旧充新。根据《消费者权益保护法》，商家不得欺诈消费者，以旧充新属违法行为。若不及时处理，可能导致消费者损失扩大，且助长不良商家风气。
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应维权。操作如下：1.与商家协商，要求无条件退款并解释以旧充新的问题；2.若协商无果，向消费者协会投诉并提供证据；3.协会调解不成，准备材料向法院起诉，要求赔偿并惩治商家。
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遇到此情况，消费者可协商、调解或诉讼。建议先与商家协商，无果后向消费者协会求助调解，仍无法解决则考虑向法院提起诉讼，以维护自身权益。

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