我在拼多多开了一家网店，签了合同。还是一样

2025-03-13

如果您与运营团队签订的合同中明确约定了营业额目标及未达到目标时的退款条款，且运营团队未能履行合同义务，坚持不退钱，您完全有权利通过法律途径追讨。根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。您可以考虑起诉至法院，要求运营团队退还您已支付的款项，并可能获得因此产生的损失赔偿。
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从法律角度看，您应准备以下证据支持诉求：1.双方签订的合同原件或复印件，特别是关于营业额目标和退款条款的部分；2.与运营团队的聊天记录截图，证明他们未能履行合同义务且拒绝退款；3.转账记录或支付凭证，证明您已支付款项；4.店铺后台数据截图，证明运营期间店铺实际销售情况与承诺不符。这些证据将有助于法院判断事实，支持您的合法权益。
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在不同情况下，您可以采取以下操作维护权益：1.若合同中有明确退款条款，先尝试与运营团队协商退款，协商无果后向拼多多平台投诉，要求平台介入处理；2.若合同内容模糊或未明确退款事宜，收集运营团队未履行合同义务的证据，如聊天记录、转账记录等，向当地消费者协会或市场监管部门投诉举报；3.若上述途径均无法解决问题，考虑聘请律师，准备充分的证据材料，向法院提起诉讼。

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